证据上传以咚咚聊天记录为主，大家尽量去引导到咚咚上面解决，微信和电话记录一般不作为申请证明。
场景二：标错订单
这里我们先打开后台左侧栏底部，商家后台-权益服务-标错管理
点击发起报备
订单因为价格标错或者是活动和促销叠加后，先电话和客户协商处理，部分情况下会出现客户拒接电话，或者不愿意配合取消订单的，我们发起报备订单，让京东专员来协助处理，那我们也需要给到一个预期的处理方案，比如每单赔付15元京豆，部分中高客单价可能需要50元-100元京豆的赔付方案会更好的解决问题。
如何在日常工作中避免此类问题发生
http://jdprice.shop.jd.com/discount/query
复制这个链接到京麦打开
1.有弹出设置的话，点进去设置，下载表格然后上传全店sku
（全店sku在京麦上面有一个商品管理，可以提取全店sku）
上传后设置检测价格，折扣根据产品利润来
2.没有弹出设置的话，在左侧栏-风险监控-设置预警信息，同
样可以设置预警信息
设置后如果有风险京麦会弹出风险预警，看到及时处理
ps：平行满减这里的左侧栏上面有一个优惠查询，建议手动输入
所有的sku查一下，这个尽量大促之前每天安排一次，辛苦一下返回搜狐，查看更多
降低风险是值得的.有不清楚的欢迎交流哦gujing021